こんにちは〜！！

 

 

 

 

一年目の栗原です！！(^_^)

 

 

 

 

先日、上の先生方によるカウンセリング講習を受けさせていただきました！！

 

 

 

カウンセリング講習ではお客様に実際に入るときに

 

 

 

今日、どういう髪型にしたいか？カラーは何色にするか？悩み等の

 

 

 

聞き出しをするときにじゃあ、実際どういう書き方をすればいいのか。

 

 

 

 

を主に勉強しました！！(^^)

 

 

 

 

自分達はまだ、お客様に施術をする立場ではなく、あくまでアシスタントとして動くことが基本なので

 

 

 

 

 

いつもどういう風に先輩方お客様とやりとりしているのか

 

 

 

 

今のうちに勉強しておくことによってこれからの自分達に繋げていきます(^^)

 

 

 

 

講習会の中では、

 

 

NGワード、間違った対応の仕方、お話の流れを

 

 

 

 

実際に目の前で先輩同士でやってくださいます！！

 

 

 

 

 

いかにお客様が思っていることを引き出すか、どうしたいかと言われても

 

 

 

 

 

なかなか言葉にならなくて難しいことも多いとおもいます。

 

 

 

 

 

そういったお客様をどう導いていくか、お客様に納得していただけるような丁寧な説明

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

いつも先輩方がやっているのを見ていましたが、内容を聞いてみると

 

 

 

 

 

とても難しそうだなと感じました^^;

 

 

 

 

しかし。今回この講習をうけて、

 

 

 

美容師に対する興味がさらにわきました！！^_^

 

 

 

 

 

まだまだアシスタントですが、これからもより一層仕事に対する意識が高まった講習になりました！！！

 

 

 

少しでも早くスタイリストデビューできるようにこれからも頑張っていきたいとおもいます！！！^_^